Ich bin nun seit über 16 Jahren glücklicher Kunde bei Amazon und bin seit 10 Jahren Besitzer einer Visa-Karte. In letzter Zeit habe ich für meinen Neubau dort viele Sachen bestellt, zB Mauerkasten für Dunstabzugshaube etc. . Meine Sachen bestelle ich immer zu meinen Eltern, da meine Freundin und ich berufstätig sind und "nie" einer zuhause ist, wenn die Post kommt.
Das heisst, meine Wohnadresse ist bei Amazon nicht hinterlegt und das war sie auch nie, die wissen also nicht, wo ich tatsächlich wohne.
Bei meiner letzten Kreditkartenabrechnung sah ich plötzlich, dass knapp 1200 Euro abgezogen wurden und ich wusste nicht für was. Ich schaute auf mein Amazon Konto und hatte keine Bestellung mit dieser Kaufsumme. Daran hätte ich mich natürlich auch erinnert. Also rief ich bei Amazon an. Der nette Herr von der Hotline wies mich auf eine Nikon Digitalkamera hin, die ich bestellt haben soll, was aber nicht so war. Ich erzählte davon meiner Freundin und sie sagte, es sei ein Paket gekommen und sie hätte es in die Garage gestellt, weil sie dachte, es sei der Mauerkasten drin, von dem wir 2 Tage zuvor sprachen. Ich ging in die Garage und in dem Paket war tatsächlich diese Kamera. Dieses Paket kam an meine Wohnadresse, also die Adresse, von der Amazon nichts wissen kann.
Ich rief bei Amazon an und sagte, dass ich die Kamera habe, diese allerdings nie bestellt habe und sie deswegen zurückgeben möchte. Der Herr von der Hotline hat mir eine Email geschickt mit einem Rücksendeformular und war sehr kooperativ und natürlich bekäme ich mein Geld wieder. Meine Kreditkarte habe ich direkt gesperrt !
Nach einer Woche habe ich wieder bei Amazon angerufen, wann denn das Geld käme und ob das Paket eingetroffen sei. Er hat mir dann bestätigt, dass das Paket eingetroffen sei und dass ich mein Geld bekäme, allerdings würde das in der Regel 14 Tage dauern.
Soweit, so gut. Jetzt fragte ich mich die ganze Zeit, wie doof ein Betrüger sein kann ?! Er bestellt eine Kamera auf meine Rechnung und schickt sie an mich... Er hat ja in dem Moment nichts davon ! Ich schicke die Kamera zurück und kriege mein Geld wieder. Friede, Freude, Eierkuchen...
Und jetzt kommt das ABER. Der Betrüger hat sich bei Amazon in meinem Namen beschwert (der Amazon Mitarbeiter hat gesagt, er hätte den Bau abgerissen) und gesagt Kamera 1 sei nicht angekommen. Daraufhin hat Amazon brav Kamera 2 rausgeschickt, natürlich NICHT an meine Adresse, sondern an seine. Das hat er bei einem anderen Sachbearbeiter wieder bemängelt und Amazon hat Kamera 3 rausgeschickt.
Jetzt hat mich Amazon natürlich gefragt, wo Kamera 2 und Kamera 3 sind. Daraufhin habe ich gesagt, sie sollen mal auf die abweichende Lieferadresse schauen. Und wie gesagt, höchstwahrscheinlich ist diese Adresse die Adresse des Betrügers ?! Der Betrüger hat unter meinem Namen einen zweiten Acount bei Amazon aufgemacht mit meiner Wohnadresse. Seine Email-Adresse beinhaltet meinen Namen, allerdings bei einem anderen Anbieter.
Amazon darf aus Datenschutzgründen natürlich nicht seine Adresse angeben. Mir wurde nur soviel verraten, dass die Lieferadresse in einem ganze anderen Teil von Deutschland liegt.
Jetzt frage ich mich, wie kommt der Typ an meine Adresse und dazu passend an meine gesamten Kreditkarteninformationen ????
Ich vermute mal, ich habe irgendeinen Virus (fishing) auf meinem Rechner ?!
Was hält ihr davon ?
Gruss Jan