Stimmt, kann manchmal frustrierend sein, trotz den neuen Medien
manchmal bekommen wir auch ganze Filnsequenzen über Youtube, oder über sonstiges, aber das wichtigste fehlt dann oder ist so unscharf das man wieder nachfragen muss, oder wenn es sxporadische Fehlfunktionen sind, dann kann man auch erst wieder Rätseln
Unser Kundendienst verwendet auch z. b. TeamViewer oder noch VNC / PC / Anywhere, so das man ggf weltweit auf die Systeme zugreifen kann, Dateien tauschen, ändern, updaten wenn es der Kunde zulässt,
aber wenn es Richtung Hardware geht wirds dann doch sehr dünne,
so wie in diesem Falle, wo auch der Kunde versuchte sein XP wiederherzustellen